Entregas y cambios
Tarifas por zona, plazos desde el almacén de Málaga y condiciones de cambio o devolución.
Tarifas y plazos
| Zona | Envío | Reparto tras la salida |
|---|---|---|
| Península | 4,90 €; sin coste desde 75,00 € en prendas | 1–3 días laborables |
| Illes Balears | 9,90 € | 3–5 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | sin envío (trámite de aduana) | — |
Contados desde el pedido; sábados, domingos y festivos de Málaga fuera del cómputo.
Suplemento por pedido, visible en la bolsa y en el resumen. Importe total al repartidor en la entrega.
Cambios y devoluciones
Plazo
15 días naturales desde la recepción del paquete. Prenda sin usar, sin lavar y con la etiqueta cosida y la de cartón.
Solicitud
Correo a pedidos@ashlenton.life con número de pedido, prendas y motivo (opcional), o el formulario de desistimiento de los términos de venta.
Envío de vuelta
Paquete a Calle Carretería, 74, 3.º, 29008 Málaga. Gastos de vuelta a cargo del cliente, salvo prenda defectuosa o error de envío.
Reembolso
Transferencia a la cuenta indicada por el cliente, en 14 días naturales como máximo desde la comunicación del desistimiento; importe de prendas y envío inicial (tarifa estándar).
Cambio de talla
Devolución de la prenda y pedido nuevo de la talla correcta; disponibilidad según existencias.
Prenda defectuosa
Garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega: reparación, sustitución o reembolso, con recogida a cargo de Ashlenton.